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Le régulateur fédéral de l’énergie CREG accorde son certificat de qualité aux comparateurs de prix en ligne qui respectent la ‘Charte pour une fourniture efficace d’informations dans le cadre de la comparaison des prix de l’électricité’. Le label de qualité CREG contribue à une fourniture plus efficace d’informations et renforce la confiance des particuliers et PME sur le marché de l’électricité et du gaz.
Pour vous, la charte signifie donc une garantie supplémentaire en ce qui concerne la qualité, l’objectivité et la fiabilité du comparateur de prix Monenergie.be. Elle indique:
- une fourniture d’informations bien claire
- une procédure de comparaison conviviale et simple
- des informations précises, complètes, correctes, pertinentes, non trompeuses et mises à jour
- een une gestion responsable des informations des et pour les utilisateurs
La CREG a accordé le droit à Monenergie.be d’utiliser le label de qualité CREG durant 2 ans. Pendant cette période, le régulateur fédéral de l’énergie veillera à ce que Monenergie.be respecte strictement toutes les dispositions de la charte et satisfasse aux contrôles de la CREG.
Toutefois, les consommateurs professionnels dont la consommation annuelle globale est supérieure à 50.000 kWh/an pour l'électricité et à 100.000 kWh/an pour le gaz naturel, doivent respecter la date finale prévue.
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Monenergie.be porte le label de qualité CREG. Le régulateur fédéral de l’énergie accorde ce certificat aux sites de comparaison des prix en ligne qui respectent la ‘charte pour une fourniture efficace d’informations dans le cadre de la comparaison des prix de l’électricité’.
Afin de pouvoir bénéficier du label de qualité CREG, le prestataire doit satisfaire aux principes généraux suivants, que la CREG contrôle aussi régulièrement:
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Suite à l’analyse d’un dossier d’accréditation, à des contrôles sur base de la charte et à des tests arithmétiques logiques des résultats des comparaisons des prix, la CREG a constaté que le comparateur de prix Monenergie.be respecte les dispositions de la charte. Pour vous, le label de qualité CREG constitue donc une garantie supplémentaire en vue d’une comparaison fiable, objective et qualitative du marché de l’énergie.
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